Váš partner
pre funkčné a efektívne IT.

Viac ako len správa siete.

Či už ste malá firma s veľkými cieľmi alebo veľká firma, ktorá chce ešte viac napredovať, sme tu pre Vás nielen s našimi službami pri správe siete, ale aj s profesionálnymi komplexnými riešeniami na mieru, ktoré Vám pomôžu zvýšiť efektivitu a bezpečnosť Vášho IT.

Našou prioritou je, aby Vaše IT fungovalo tak, že sa oň nebudete musieť starať, že Vás nebude obmedzovať pri práci. Predchádzame a minimalizujeme problémy s IT, aby ste neboli obmedzovaní pri Vašej práci.

Pre firmy navrhujeme a realizujeme IT riešenia, ktoré sú zameraná na ochranu podnikových dát, kontinuitu prevádzky, bezpečnosť a zvyšovanie efektivity práce s ohľadom na ich individuálne potreby.

Základom pre vypracovanie cenovej ponuky je bezplatná IT analýza.

Každá firma má jedinečnú IT infraštruktúru, požiadavky a potreby. Preto cenu za správu siete navrhujeme individuálne.

Viac o IT analýze

Služby, ktoré poskytujeme pri správe siete

Analýza IT systémov

Vďaka bezplatnej IT analýze môžeme spoznať ako pracujete, čo Vás v IT trápi, kam sa chcete v budúcnosti dostať. Na jej základe zhodnotíme stav Vášho IT a navrhneme Vám vhodné riešenie pre Vašu firmu.

Komplexné IT riešenia a bezpečnosť

Navrhujeme komplexné IT riešenia oblastiach:

Technická podpora

Helpdesk (SLA – garantované doby na začatie riešenia problému (aj na vyriešenie); User-friendly zákaznícky portál; prepojenie hotline s helpdesk systémom; SMART monitorovanie požiadaviek klientov, aby sme na žiadnu nezabudli v čase)
Hotline (SLA – garantované doby na začatie riešenia problému (aj na vyriešenie); Inteligentný manažment telefonátov so službou volania späť; Automatické zaznamenávanie telefonických hovorov a generovanie z nich požiadaviek)
Online Support (okamžité riešenie požiadaviek klientov; Prístup na klientske zariadenie až po autorizácií klientom; šifrované spojenia na klientske zariadenia; prístup aj na mobilné zariadenie)
Onsite Support (výjazd technika priamo k Vám a vyriešenie na diaľku neriešiteľných problémov)
Hardvérový servis zariadení.

Prevencia a proaktivita

Našim proaktívnym prístupom a periodickým preverovaním funkčnosti systémov riešime problémy skôr, ako ich pocítite pri práci.

24/7 monitoring dostupnosti systémov

Automatizovaným monitoringom systémov, bezpečnosti, serverov a koncových zariadení zbierame dáta o výkone, dostupnosti, vyťaženosti a iných kritických faktoroch, a tým predchádzame problémom.

Predaj, servis a poradenstvo v oblasti hardvéru a softvéru

Nemusíte sa rozumieť hardvéru a softvéru. Odporučíme Vám tie najlepšie riešenia na každý účel.

Výhody správy siete s AlfaPro

Správa a údržba IT siete

Správa a údržba siete

Proaktívnou správou siete predchádzame vzniku problémov. Vďaka HelpDesk systému požiadavky riešime priemerne do 9 minút od nahlásenia. Garantujeme 100% dostupnosť technikov v pracovnej dobe.

Škálovateľnosť

Sieť a jej správu navrhujeme s ohľadom na budúce plány a potreby firmy, vďaka čomu IT sieť rastie s Vami.

Zabezpečenie siete a dát

Navrhujeme bezpečnostné riešenia, ktoré predchádzajú strate dát, finančným stratám a poškodeniu reputácie.

Efektivita

Naša unikátna motivácia nie je viazaná na odpracovaný čas, čo nás vedie k efektívnemu predchádzaniu a riešeniu IT problémov.

Výkonnosť a spoľahlivosť siete

Zabezpečujeme riešenia pre zvýšenie produktivity práce zamestnancov a efektivity podnikania.

Zrozumiteľnosť

Zrozumitenosť

Odborné veci a riešenia komunikujeme jednoducho.

Viac o nás

Viac ako len správa siete

Okrem správy siete klientom ponúkame aj ďalšie služby

IT riešenia

Navrhujeme a realizujeme IT riešenia zamerané na - Dáta a ich ochrana - Zvyšovanie efektivity práce - Komunikácia a práca v tíme - IT bezpečnosť firemných sietí

Viac

IT bezpečnosť

Firmám navrhujeme riešenia zabezpečenia IT siete na mieru, podľa ich potrieb. Kladieme dôraz na prevenciu, detekciu a rýchlu reakciu na potencionálne bezpečnostné hrozby.

Viac

Web & E-marketing

Pomáhame klientom uspieť v digitálnom svete. Od nastavenia stratégie, cez tvorbu kreatívnych a efektívnych webových stránok optimalizovaných pre vyhľadávače až po reklamy na Google a sociálnych sieťach.

Viac

Viac ako 100 spokojných klientov má efektívnu správu siete.

ACRC s.r.o.

Spoločnosť AlfaPro nám poskytuje spoľahlivú IT podporu, čím zabezpečuje hladký chod našej siete a systémov. Ich schopnosť pružne reagovať a riešiť problémy sú pre nás neoceniteľné. Sme vďační za ich dohľad nad našou IT infraštruktúrou. Oceňujeme ich profesionalitu, efektívnosť a proklientský prístup. AlfaPro sú nie len odborne zdatní, ale komunikácia s nimi je vždy zabezpečená a príjemná. Ak hľadáte partnera, ktorý by spĺňal Vaše najvyššie očakávania v tomto segmente, vrelo odporúčame práve AlfaPro.

RAVAK s.r.o.

Spoluprácu s Vašou spoločnosťou hodnotím pozitívne; Vaši chlapci, ktorí u nás riešia fakt rôznorodé IT problémy, sú šikovní a trpezliví, a oceňujem ich schopnosť temer neobmedzenej časovej prispôsobivosti.

ALLMEDIA

So spoločnosťou AlfaPro dlhodobo spolupracujeme pri správe firemnej IT, a či sa to týka hardwaru alebo softwaru, vždy sú k dispozícii odborníci, ktorí cez vzdialený prístup alebo osobným výjazdom dokážu vyriešiť každý problém. V prípade nákupu nových technológií si ceníme ich konzultácie a návrhy...

WEALTH EFFECT MANAGEMENT

Firma AlfaPro je vynikajúca v tom, čo robí. Sme hrdými a dlhodobými klientmi tejto IT spoločnosti a naša skúsenosť s nimi je veľmi pozitívna. Ich služby sú nielen kvalitné, ale aj spoľahlivé. Jedným z najväčších prínosov spolupráce s firmou Alfa Pro je ich tím. Sú to ľudia, ktorí majú vysokú odbornú úroveň a s nadšením sa venujú našim projektom. Vždy sme mali istotu, že na naše požiadavky budú reagovať rýchlo a efektívne. Komunikujú s empatiou a starostlivosťou. IT riešenia, ktoré sme implementovali, boli vždy veľmi prepracované a prispôsobené našim potrebám. Vďaka tomu sme mohli maximalizovať výkon a efektívnosť našich IT systémov bez prekročenia našich rozpočtových obmedzení. Sme radi, že sme našli partnera, na ktorého sa môžeme spoľahnúť.

RITTAL s.r.o.

So spoločnosťou AlfaPro spolupracujeme už 13 rokov. Počas trvania tejto spolupráce sme maximálne spokojní so systémom nahlasovania incidentov, reakčnou dobou, promptnosťou, profesionalitou a ústretovosťou pracovníkov AlfaPro v každom smere.